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Friday 2 May 2014

Une journée avec Katleen



On me demande souvent  à quoi ressemble la journée type d'un manager.  En fait, chaque jour est différent et c’est tout à fait normal. Plus je travaille, plus le contenu, les challenges, les projets changent. C'est normal, Worldline est une société où il se passe énormément de choses, elle vit au rythme des (r)évolutions et innovations. Ainsi que mon travail.

Par contre il est vrai qu'il y a des rendez-vous immanquables tant dans la vie professionnelle que privée. Je les partage volontiers avec vous :

La journée démarre à 6h00, elle commence tôt car je veux prendre le temps de petit-déjeuner en famille. C'est un moment privilégié où autour d’une tasse de thé et d’un bol de céréales je revois sur un mode ludique les leçons de ma cadette et discute musique avec mon ainée qui apprend le violon. Le premier repas de la journée est ainsi réservé à ma famille, un petit déjeuner équilibré en compagnie de mon mari et mes filles me donne de l'énergie pour toute la journée. Et de l’énergie j’en ai besoin dès la route vers le travail.
Lorsqu’il pleut, il m’arrive en effet parfois de passer 2 heures dans les embouteillages. Je profite alors de ce moment forcé dans ma voiture pour appeler mes collaborateurs et faire le point avec eux sur les projets en cours et à venir. J’essaie de ne pas m’énerver au volant, de toute façon cela ne changera rien à la circulation, mais de voir ça comme la possibilité d’avoir des échanges imprévus et informels avec mes collaborateurs.
 Une constante dans mes journées au bureau sont les réunions. Les sujets traités sont multiples, nous revoyons les réalisations et objectifs commerciaux, le suivi du budget et des revenus et identifions les opportunités pour l’avenir. Beaucoup de réunions de suivi il est vrai, mais elles nous permettent de prendre les bonnes décisions au bon moment.
Je me réserve également des moments d’analyse où seule dans mon bureau je prends le temps de revenir sur les dossiers plus difficiles. Les réunions sont utiles, elles permettent d’avancer en équipe et d’avoir tous les éléments sous la main. Il faut néanmoins également pouvoir prendre le temps du recul et de l’analyse en détails. Ma passion des chiffres n’y est sans aucun doute pas pour rien !
En tant que financière certains rendez-vous sont notés d’une croix rouge dans mon agenda, les clôtures de fin de mois, la construction du budget annuel, etc. A ceux-ci s’ajoutent mille et un autre projets qui remplissent totalement ma journée.
Cela ne m’empêche cependant pas de prendre régulièrement le temps d’un déjeuner avec mes collègues. Les relations humaines sont importantes et elles se créent moins facilement lors d’une réunion qu’autour d’un petit plat ! J’apprécie tout particulièrement ces moments, nous y discutons de tout et de rien, de sujets d’actualité, des dernières expos que nous avons vues, parfois nous y parlons travail, je l’avoue, mais le fait de le faire autour d’une assiette, ça change tout.
Ma journée commence tôt et se termine tard. Quand je rentre du travail, mes filles sont déjà depuis longtemps dans les bras de Morphée. Je ne rate pourtant rien de la journée qu’elles ont passée car ce sont mes parents qui s’en occupent après l’école. Ils sont donc là quand je rentre et nous passons encore un bon moment ensemble où ils nous racontent, à mon mari et moi-même, les petites et grandes aventures de nos filles (cela nous permet souvent de les surprendre au petit déjeuner le lendemain matin quand nous leur disons qu’une petite souris nous a raconté…). Encore un rendez-vous immanquable dans mon agenda.
Commencer et terminer la journée en famille rythme celle-ci d’une jolie façon.
Ma journée peut sembler dense et bien remplie, c’est tout simplement la journée d’une femme/ maman/d’affaires. Je vous le disais au début, il n’y a pas de journée type, que des rendez-vous importants, avec ma famille et mes collègues.

Een dag op weg met Katleen



Vaak krijg ik de vraag: “Hoe ziet jouw werkdag als manager er uit?” Wel, elke dag ziet er anders uit en dat is wellicht normaal. Want hoe langer ik bij Worldline aan de slag ben, hoe rijker de inhoud, hoe groter de uitdagingen, en hoe diverser de projecten. Eigenlijk spreekt dat voor zich. Worldline is een bedrijf dat leeft op het ritme van evolutie en innovatie. Voortdurende verandering is dus vanzelfsprekend - ook in mijn werk.

Er zijn natuurlijk ook vaste afspraken in mijn leven, zowel privé als professioneel. Ik deel ze graag met u.

‘s Morgens start ik om 6 uur. Dat is vroeg. Maar ik houd er van vroeg te beginnen: zo kan ik samen met mijn gezin ontbijten. Tussen het kopje thee en mijn ontbijtgranen door, maak ik tijd om te dollen met mijn dochters. Spelenderwijs hoor ik of mijn jongste haar lessen kent en peil ik hoe de vioollessen van mijn oudste vorderen. Dat gezellige begin van de dag, in gezelschap van mijn echtgenoot en mijn twee dochters: ik zou het niet kunnen missen en het geeft me een energieboost voor de rest van de dag.

Die energie kan ik goed gebruiken. Want op weg naar het werk stuurt de regen het verkeer in de war - ik zit twee uur vast in de file. Ik profiteer van die gedwongen tijd in de wagen om met een paar medewerkers telefonisch de lopende projecten te bespreken. Ik probeer me niet te ergeren achter het stuur, want dat laat het verkeer toch niet vlotter verlopen. Mijn tijd wordt zinvol besteed door die onvoorziene en informele overlegmomenten.

Eens op kantoor, starten mijn vergaderingen. Vergaderingen zijn de rode draad doorheen mijn bezigheden. Over de meest diverse onderwerpen: bepaling van commerciële objectieven; evaluatie van realisaties; budgetopvolging; monitoring van inkomsten; identificatie van toekomstmogelijkheden; …,  álles passeert de revue. Véél vergaderingen ook, maar ze laten me wél toe om op het juiste moment de juiste beslissing te nemen.

Ik neem ook de nodige tijd om, alleen en in alle rust, moeilijke dossiers door te nemen. Waar vergaderingen nuttig zijn om een team in beweging te zetten en alle elementen bij de hand te hebben, zijn die ‘eenzame’ momenten nodig om alles in detail te analyseren en te bestuderen. Daarbij komt mijn passie voor cijfers goed van pas!

In mijn agenda staan vaak afspraken in hoofdletters aangeduid. Die verwijzen naar vaste momenten zoals een maandafsluiting en het bepalen van het jaarlijkse budget … Logisch ook, want daar draag ik als financieel manager verantwoordelijkheid voor.

Ik probeer ook regelmatig tijd te maken voor een lunch onder collega’s. Dat contact is en blijft belangrijk. Tijdens zo’n lunch passeren zowel de actualiteit, de laatste tentoonstellingen als koetjes en kalfjes de revue. Toegegeven, ook professionele projecten komen aan bod, maar in ongedwongen omstandigheden heeft dit toch een ander cachet.

Mijn dag begint vroeg en eindigt laat. Wanneer ik terugkom van mijn werk, zijn mijn kinderen al lang in dromenland. Maar mijn ouders, die hen opvangen, vertellen mij honderduit over de kleine en grote belevenissen van die dag. Het is voor mij een leuke manier om de dag af te sluiten: samen met mijn man en mijn ouders bijpraten. En op die manier kan ik mijn oogappels de volgende ochtend verrassen met een nieuwtje, mij zogezegd ingefluisterd door de kaboutertjes …

Ook al ziet elke dag er anders uit, die vaste afspraken met de familie vormen mijn rode draad. Hoe hectisch mijn dag soms ook is – het is een dag van een vrouw, een mama, een professionele vrouw. En elke dag is een boeiende dag.